降低封号能力强
现在回拨线路,已经只针对企业进行报备使用;由于运营商对于骚扰电话的整治,高频呼出的手机卡频受封号,导致之前跟电话联系业务的企业也受到了牵连,但回拨线路正好能解决高频封号的问题,同时也帮运营商监管了所有的电销行业的合法性,降低了电信诈骗的发生。
回拨电话又称电话回呼(或称网站电话回呼系统)是来访客户在企业网站上提交了自己的电话号码信息后,企业的自动回呼语音服务平台向客户发起的语音回呼,客户不会因接听这个电话付额外的费用,电话费由企业支付的一种新型通话方式。
电话回拨软件外显本机号码,可以提高外呼的接通率,而且通过回呼线路和中间号线路进行呼叫,回呼路线是由线路先打电话给销售客服人员,销售客服人员接通后,再由线路打电话给客户,从而建立通话,通过线路的转换,实现双向通话,由此可以大大降低高频封号的几率,满足外呼需求。
技术原理:回拨线路是使用了透传技术,以三方呼叫的模式。当业务员在系统里点击拨号时,运营商会分配一个中间号进行三方呼叫,中间号会先给业务员打电话,业务员接听后会自动转给客户,客户接听,从而实现双方通话,并且客户那边看到的来电是业务员自己真实的号码。
优势:回拨模式是客户自己提供真实手机号的,可回拨,也需要任何设备,一般使用方式电脑网页版,移动端APP或者小程序,简单容易操作。
回拨线路又称回拨系统,回拨电话,双向回拨线路等。
正常拨打电话是手机呼出,很容易造成高频封号。而回拨线路是主叫发起呼叫,系统中间号先打给主叫,主叫接通后,系统中间号再打给被叫,被叫接通后,主叫和被叫建立通话。