ISO20000认证标准侧重于通过IT服务标准化来管理IT问题，该标准化对IT问题进行分类，确定其内部连接，然后根据服务级别协议设计、实施和监控这些问题，强调与客户的沟通。该标准还侧重于系统的能力、所需的治理水平、财务预算、随着系统变化对软件的控制和分离。
资质认证包括什么
1、资质证书包括企业资质证书、工程设计资质证书、室内装饰资质证书、建筑资质证书等。
2、资质证书是针对公司的（公司资质）。 资格证书是一种商业资格证书。只有在获得资质证书后，公司才能在资质证书规定的范围内从事各自土木工程师的总承包商、项目管理以及相关技术和管理服务。
3.资质证明包括有质量认定书、许可证、营业执照、税务登记、毕业文凭等，或者的资质认证证书、资质证书等。
资质等级认证广泛应用于建筑技术、信息技术、质量管理等各个行业。通过资质等级认证，公司或个人可以向客户、合作伙伴、机构等证明，他们可以提供的产品或服务，并获得更多的商业机会和信任。在国际贸易中，一些国家或地区可能会要求进口产品通过特定级别的资格证书，以确保产品质量和安全。因此，希望进军国际市场的公司也需要相应资质等级的认证。简言之，资格等级认证是公司或个人展示其在特定领域的技能和声誉的重要工具，可以提高竞争力和市场认可度。
