传统的搬家公司一般都由司机与用户进行沟通，但效果往往不好，容易产生争执。但日式的服务团队中安排了员工扮演督导角色。这是一个搬家服务不可或缺的角色。
如何将搬家服务做好，又是一门学问。比如在搬家前先实地考察，替用户安排周祥的搬家计划，统计易碎、贵重、特殊家具物品等，选定搬家吉日，帮用户全面得考虑问题。其次，签订搬家合同，双方利益。搬家当日，师傅穿着统一，服务态度良好到位，将物品安全的送达到客户的新家。
搬家个月，购买重的物品要三思，功能重复的不好看的不想用的，就提前处理掉。家电方面也要有计划处理，例如电冰箱需要提前1天断电，把里面的食物清空后，等冰融化后把水分擦干，洗衣机内的废水也要排除干净等。
