防火墙的备份: 登录防火墙;默认登录首页状态会显示系统信息，在系统信息窗口内点击系统配置边上的【备份】; 备份文件默认保存到本地PC，同样也可以备份远程防火墙的配置到本地硬盘中。配置文件如果加密，用写字板就可以打开查看到内容，为安全考虑，建议加上密码;选择将配置文件保存的位置;保存成功，配置文件的名称是由“设备序号+年月日+时分”组成，当配置文件比较多时比较好区分;加了密码的配置文件，用写字板打开时出现的是乱码;没有加密码的配置文件用写字板打开可以看到配置内容，首行可以看到记录了设备型号和版本号，还原配置文件的时候可以比较当前OS版本是否一致.
防火墙接口和区域是两个重要的概念: 接口:和网络卫士防火墙的物理端口一一对应 区域:可以把区域看作是具有相似安全属性的网络空间.在区域的划分上,网络卫士防火墙的区域和接口并不是一一对应的,也就是说一个区域可以包括多个接口.在安装网络卫士防火墙前,要对整个受控网络进行分析,并根据网络设备,如主机 服务器等所需要的安全保护等级来划分区域.
"维修故障
机器死机、无电源、无图像、无声音、摄像头蓝屏、花屏、开机抖动、无法开机、开机无信号、无网络连接问题、麦克风无法进行声音采集、画面质量差严重、声音滞后、出现回声或者啸叫、使用一段时间后自动重启、无法呼叫、遥控器问题、ISDN模块烧毁、无法发送双流内容、无法开启多方会议功能等等各种故障 维修流程：
客户来电报修产品及设备故障;
客户寄送维修产品到维修公司;
工程师检测问题及解决法并报价;
客户确认是否维修该产品;
维修完成后多方检测并和客户确认;
确认无误后联系快递寄回产品。
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