卡地亚、蒂芙尼,这些全球珠宝品牌用“天下”来形容一点儿也不夸张,动辄几万元、几十万元一个的饰品、腕表,让这些品牌成为身份、品味的代言人,也成了情侣夫妻间牵手幸福好珍贵的礼物。然而,近日浙江工商公布的抽检结果,却伤了不少“卡迷”的心。浙江省工商局公布了对黄金珠宝饰品跟踪式抽检结果,其中,标注“卡地亚”品牌饰品抽样5批次,不合格5批次,不合格率达到。不合格的主要项目为标识中的“质量”、“证书”,判定标准为浙江省DB33/206-2013《珠宝玉石饰品标识》。我市是卡地亚饰品进驻福建的首站,厦门特约零售商店位于信达免税,此外,城也有一个戴了两年“面纱”,公告“卡地亚即将到来”,却迟迟未正式投入运营的卡地亚“专卖店”。记者昨日来到信达免税的卡地亚特约零售店,这里的店员告诉记者,并未听说卡地亚的质量有任何问题,也没有接到召回的通知和公告,一切都在正常销售中。
相比起有限的特许零售店,卡地亚款及带着卡地亚元素的首饰和假货在厦门却更多。除了上泛滥的“名表首饰”专卖,记者登录幸福婚纱网、淘宝网等,发现不少“号称”卡地亚专卖店的商家,登记电话和登记地址纯属“莫须有”。其中,幸福婚纱网上销售卡地亚的两款结婚戒指,商家是卡地亚特许经销商,不过,记者拨通上面留的电话,却是厦门的一家眼镜店,店员告诉记者,店内只销售卡地亚授权眼镜,没有卡地亚首饰。奢侈品、财富品质研究院院长周婷表示,很多奢侈品牌的产地其实并不在品牌本国。周婷说,确实近几年来在中国曝出的奢侈品质量问题特别多,无论是在珠宝行业还是在服装、箱包这个领域,投诉量是大的。这是因为在这样的初级市场和发展中的新兴市场,利润率是高的,所以它为了在这样的市场快速赚钱,所以他们会快速地推进他们的销售网络。在扩张市场的过程中,产品量的加大就很难像以前那样去产品的质量。而且现在在奢侈品行业还有个很现实的情况,就很多品牌,无论是公开还是不公开的,很多在中国有它的代工厂,或者是在其他发展中国家,如南亚,所以工厂量一大也很难去把控产品质量。
面对旗下产品不合格的消息,卡地亚出奇地安静。两个星期过去了,卡地亚没有针对此事公开表态。如此昂贵的饰品不合格,有没有短斤缺两,可不可以退货,有没有补偿计划?面对消费者迫切需要回答的问题,号称“珠宝商皇帝”的卡地亚,却玩起了“躲猫猫”游戏,藏在“深宫”里一言不发。本报记者多次致电采访,公关部门就是置之不理。跨国公司傲慢的面孔,中国消费者并不陌生。麦当劳、欧莱雅、强生、宜家、索尼……从食品到化妆品,从家具到汽车,这些年来,不论是缺陷产品召回,还是质量危机处置,跨国公司屡屡采用“双重标准”,怠慢中国消费者。挂在他们嘴边的理由常常是“符合中国的标准”“符合中国的法律”。但卡地亚这次却不符合中国的标准。铺天盖地的舆论声中,我们没有听到卡地亚提出相关改正措施,也没有听到卡地亚表示出半点歉意。不知道这家奢侈品牌有着什么样的企业文化?人非圣贤,孰能无过,企业也如此。错一次可能是意外,错两次是没长记性。媒体上多次曝出卡地亚的质量问题,此次抽检它又批批不合格,这就值得深究了。是管理方法不当,还是漠视质量?是产品质量、服务质量本来如此,还是把中国市场当成“点钞机”?面对消费者种种关切和疑问,卡地亚避而不答,是它特有的“处事风格”,还是有其他难以言状的苦衷?不管原因是什么,消费者需要卡地亚及时、清晰的回答。
珠宝世界过去以钻石饰品为主,彩色宝石则因色彩鲜艳的个性化表达,近年逐渐成为珠宝消费的时尚新宠,在作品中常有涉猎。比如,梵克雅宝标志性的四叶草系列(Alhambra)今年抓住中式玄学营销成功爆红,全线涨价,热度至今未退,其实材料是相对寻常的红玉髓、白贝母等平价宝石。
而在培育钻石冲击天然钻石市场的当下,碧玺、芬达石、海蓝宝等小众品类也纷纷掀起涨价潮,彩色宝石价格持续走高。近年发力珠宝的爱马仕在新一季作品中,运用几何设计将宝石和半宝石考究组合,汇集坦桑石、紫水晶、沙弗莱石等丰富色彩。
以彩虹般的趣味美学营造出流光溢彩,令人耳目一新,来自意大利的宝格丽是这一领域的。上海站颇受关注的两枚隐藏式珠宝腕表就展现了这位“彩色宝石大师”的功力。一款“凤彩流辉”以9.95克拉的梨形红碧玺为中心,依次镶嵌淡橙色石榴石、黄水晶等彩色宝石(总重约150.04克拉),打造出渐变美感。另一款“烟火”以紫水晶、橄榄石、蓝宝石等围绕红宝石排布展开,表身整体采用超过3500颗宝石打造,宛如夏日星夜中的绚烂烟火。
珠宝世家之外,头部奢侈品牌也在加码珠宝板块。香奈儿和迪奥已经被法国高定协会接纳为珠宝会员。以LVMH集团的“”路易威登为例,它先是在年初推出男士珠宝系列,引发配饰去性别化的讨论;年中,品牌第6个珠宝系列在巴黎发布,220件作品数量创新高。在另一家奢侈品开云集团,旗下古驰、圣罗兰都已进军珠宝市场,以定期更新维持着品牌话题度。大环境风向不明,而竞争对手无论从数量还是质量上都在追赶,形成双重施压,令老牌珠宝商不得不警惕。但巴宾也看到,对多数跨界的奢侈品牌而言,珠宝并不是它们主要的生意来源,通常扮演着“小而美”的角色,无法很好兼顾珠宝和大众珠宝两条赛道。“我们的DNA是珠宝商,那么你得始终保持创造力和创新精神,巩固自己的护城河,让核心业务更强大。之后,你可以涉足其他生意,但不应抱有幻想,就像箱包永远不会成为宝格丽的核心业务那样,珠宝也不会是路易威登这类品牌的主营业务。”
当一个女子手腕上缠绕着绚烂的蛇,你很难不用探究的目光看着她。宝格丽将蛇的力量与生命力赋予女人,作为埃及法老时代以来的地中海符号,以蛇为主题的外形设计早已成为珠宝饰品的经典元素。蛇象征智能、生命和永恒,自遥远的希腊时代起便成为珠宝设计的主题,更是宝格丽风格历史中的基础设计。20世纪宝格丽率先将此主题运用于腕表设计。1940年后,宝格丽的蛇形腕表成为旗帜性作品,且借此迎来了迈向制表领域的一片坦途。进而,简约的蜿蜒蛇形,印证着宝格丽擅将自然元素加以风格化表现的手法,恰是品牌在1970年代早期的核心主题。在蛇形腕表中,蛇的鳞片以手工制成的一种金箔片来打造,内部铂金的弹簧赋予了腕表一种超凡的柔韧度,表壳隐藏在蛇头里,刻度清晰可见,两颗宝石镶嵌而成的蛇的眼睛闪耀着光芒。其中一款特别定制的蛇形腕表杰作属于伊丽莎白·泰勒,这款腕表在1962年拍摄《埃及艳后》时一直缠绕在她的手腕。随后宝格丽还创作了无数蛇形珠宝腕表作品,其中一些装饰有多彩珐琅,色彩缤纷绚烂,当然价值也不菲。