什么是电话机器人？它是一种可以模拟人工打电话的智能语音外呼系统。通俗地说，就是用户上传号码，设定电话机器人的工作时间范围，每天在这个时间内自动拨打电话，不需要人工监管，不影响用户日常工作生活的工具。因此，电话机器人逐渐进入保险、教育、房产等行业的眼睛。
电话机器人拨打的电话被客户接到后，不需要担心电话机器人应答的内容。电话机器人根据用户上传的话术模板与客户进行交互。当然，电话机器人的话术模板可以灵活修改，用户可以根据自己行业的特点设置和补充话术模板，丰富会话内容。
当然，与客户交流的声音不是生硬的机械音，而是真人录音师录制的。因此，电话机器人的语音语调可以保持与客户的初步交流热情，不会因通话过多而烦躁，也不会受部分客户不良情绪的影响。
此外，电话机器人还利用多会话技术，帮助客户定制复杂的对话机器人，以满足不同场景的需求。电话机器人除了自动传输外，还具有根据人机交互筛选意向客户的便利性，用户无需一天内筛选客户，浪费了大量时间。可以用更低的成本获得更多的商机，全面提高生产力。因此，电话机器人越来越被各行各业的人发现和使用。
