顾客关系管理SCRM系统 1、顾客大数据 九点半后台自动整合场景应用收集的顾客数据,智能创建顾客行为画像,对顾客进行多维度分析。为智能营销提供庞大的数据基础,让门店营销有的放矢。
连锁配送、安全 系统采用分部申请,总部采购的物料管理模式。由总部统一进行采购、调拔管理,处理与供应商的关系,与供应商进行结算。
分析报表 详尽的营业报表,日营业情况统计、出入库统计、毛利分析报表、菜品排行报表、会员消费报表等,并可以将这些营业数据汇总上传到总部。 集中的信息管理,通过数据传输,总部可以查询各个分部的营业情况,包括菜品销售情况、毛利情况、会员消费情况等,辅助总部做出相应的决策。
随着现代技术的发展,电子收银机的附件设备逐渐增多,常见的主要有以下几种。 1、打印机---电子收银机除内置打印机外,还可联接外置打印机(如餐饮业中所用的厨房打印机和打印机。) 2、条码阅读器---也称条形码扫描器,是条形码的读入装置,从外观上可分为四中种:笔式、手持式、台式、卡式,按光源可分为二种:红外光和激光。 3、磁卡读写器---它是一种磁记录信号的读入或写入装置。将记录的信息读入收银机。它的种类和型号较多,从磁迹数量上区分为单轨、双轨、三轨三种。 4、电子秤---现场秤重计量商品时,电子秤将重量其数据传给收银机。 5、调制解调器---即MODEM是将收银机的数据通过电话线传给电脑。 6、后备电源---即UPS用于断电后由电池直接向收银机供给电。 7、通讯联网接口---其硬件由一组芯片或卡和物理端口组成,其软件由一组程序组成。主要有收银机之间通讯的接口及收银机与电脑联接的485接口卡。
收银机优点 收款迅速、顾客满意 收银员通过对顾客购买信息的录入,收银机作出快速的响应,正确地计算出该笔交易额并显示出应收钱、实收钱、找钱等信息,减少了收银员对交易额的计算时间,提高了收银速度,特别是商品条形码的技术应用使收银速度提高了三倍,减少了单笔交易时间,提高了经营效率,方便了顾客。 支持多种付款方式 支持顾客现金支付方式,支持支票、外币、礼券、提货单等付款方式。甚至在同一笔交易中,以多种方式支付,大地满足了顾客不同层次的需求。 业绩统计,为管理服务 收银机能记录收银员在营业中的销售业绩及顾客的购物信息,并能打印多种形式的报表,直接为管理服务为决策者提高客观依据。 杜绝舞弊 收银机的应用,使企业的钱、物受到严格的控制,缩短了时间提高了正确性度。
智能桌贴,顾客可以自助点单、取酒、领取卡券、会员卡充值、参与店内活动等操作,再也不怕叫不到服务员了,欢乐情绪不间断。