"摄像机安装步骤
你需要安装一些必要的驱动程序。一旦插上摄像头，这些程序就会自动安装到摄像头上；
将插头插到摄像机的USB或FireWire端口，读取相机，然后会提示做一些事情，其中包括启动一个视频会议或拍照；
摄像头位置要捕捉到视频会议室里每个人，拿起遥控器来回平移或缩放，找准佳位置；
检查确保摄像机与其它视频会议系统软件兼容，看看你的摄像机能否使用这些软件，再挑选好的系统软件使用；
测试音视频，视频会议摄像机一般有内置的麦克风，音视频检测无误后，运行摄像机相关软件，就可以畅所欲言了。"
"服务品牌
Cisco思科、华为、H3C、中兴、Juniper、宝利通、科达、索尼、日立、F5、天融信、Array、Radware、深信服、A10、飞塔、尚视通、海盟、腾博、亿联、维海德、华腾、全时、博科、润普、瑞视恒通、网康、阿姆瑞特、启辰、神州数码、北电、锐捷、D-Link、网御、中科网威、山石网科、鼎视通、兆维、金御、大唐电信、网康、eWorld(宇沃德) NETGEAR、华为赛门铁克、Foundry、IBM、迈普、艾泰、HP、戴尔、浪潮等品牌.
维修故障
机器死机、无电源、无图像、无声音、摄像头蓝屏、花屏、开机抖动、无法开机、开机无信号、无网络连接问题、麦克风无法进行声音采集、画面质量差严重、声音滞后、出现回声或者啸叫、使用一段时间后自动重启、无法呼叫、遥控器问题、ISDN模块烧毁、无法发送双流内容、无法开启多方会议功能等等各种故障"
"维修故障
机器死机、无电源、无图像、无声音、摄像头蓝屏、花屏、开机抖动、无法开机、开机无信号、无网络连接问题、麦克风无法进行声音采集、画面质量差严重、声音滞后、出现回声或者啸叫、使用一段时间后自动重启、无法呼叫、遥控器问题、ISDN模块烧毁、无法发送双流内容、无法开启多方会议功能等等各种故障.
维修周期
中低端产品2-5个工作日，设备5-10个工作日、疑难故障根据实际情况确定维修周期.
保修服务
维修过的产品，相同故障默认免费保修三个月。保修时间可加长（价格另议）.
维保服务
可提供网络设备和视频会议设备维保服务.
免费服务
对所有客户的设备免费检测，检测后报价即使不修也不会收取任何费用。如果机器因为损伤严重等各种原因检测后不能维修也不会收取任何费用.
服务流程
电话咨询具体故障类型，确认送货地址,将故障机器送到我公司维修中心,由接待人中为您登记维修单.
我公司工程师将进行初步检测，判定故障原因、损坏的程度、由此确定大概的维修期和相应的维修费用.
公司将把检测结果告知客户.（本公司检测为免费服务）客户决定是否进行下一步维修.
客户确认维修后，会在时间安排工程师对机器进行维修.
反复测试检测后，确认故障完全修复测试稳定后，通知客户取机.客户至我公司验收付款取机或者客户付款后把机器邮寄给客户.若修不好不会收取任何费用."
摄像机在使用中的常见问题和解决方法： 会议摄像机通电无动作 无图像：此问题一般由供电故障、开关电源故障、电源线插头松动造成的，较为简单。用户可以通过排除供电故障，插紧电源线插头加以解决。 会议摄像机在应用过程中自检无法进行或伴有燥声：此类问题，用户可以先检查电源线是否松动，电源线松动容易造成电源功率不够，直接导致问题的产生，如果并非电源松动，那就很可能是机械故障，用户需要将产品送去检修。
摄像机在使用中的常见问题和解决方法： 实际运用中，会议摄像机不受遥控器控制：一般来说，此问题主要由遥控器电池电量不足或使用距离过远造成的，用户可以通过更换遥控器电池和调整使用距离加以解决。 会议摄像机云台旋转时摄像机图像丢失：一般说来，此问题主要因为电源功率不够或是摄像机视频线接触不良引起的，用户可以通过检查电源线插头是否松动以及更换视频线加以解决。 连接到数字接口的显示设备获得的图像质量没有直接连接到视频接口的好：此问题与数字接口所在的设备本身对图像的采集处理能力相关，模数转制后必然会造成图像质量的损失，遇到这一情况，需要咨询老玩家或经销商。
POLYCOM 三代镜头 、MPTZ-6、MPTZ-7、MPTZ-8、MPTZ-9、POLYCOM 四代镜头 MPTZ-10、MPTZ-11 HD90、HD90D、HD95D、HD120、 HD120E、HD200、HD200E、HD1000 TTC8-01、TTC8-02、TTC8-03、TTC8-04、TTC8-05、TTC8-06、TTC8-07、TTC8-08、TTC8-09
