一、产品质保期：
质保期 1 年，终身维修服务。
二、质保期内服务方案
1、质保期内，设备出现质量问题时，我公司提供免费维修服务。
2、底盘部分，按底盘公司保修规定执行（可到当地维修服务站就近维保）， 上装问题由我公司负责免费维修。
3、为了解决用户在使用过程中出现的问题，公司在接到故障通知后 1 小时内响应。根据情况排查并指导用户解决问题，对于解决不了的，根据距离远近协商时间（48 小时内）到达用户车辆所在地解决。
4、公司提供每周 5 个工作日×8 小时热线服务和长期的免费技术支持。
三、质保期后维保方案
1、质保期后，对所售产品提供终身维保服务。当用户提出配件需时，我公司以采购格供给用户并配件质量。
2、每年询访用户 2 次以上，了解设备状态，并协助指导用户对设备进行必要的检查、调试和维护保养，以设备处于良好的工作状态。
3、协助用户与底盘制造商的服务网络建立联系，保障用户享受良好的底盘售后服务。
四、其它承诺
我公司承诺对产品在使用年限内提供终身跟踪、指导服务，新车免费安装调试。
尊敬的客户：
感谢您选择和使用我公司生产、销售的各类车产品。
作为中国民营企业，我公司致力于做到对产品负责；售后服务让顾客满意
坚持“质量，用户致上”的质量方针，以“质量拓展市场，向管理要效益”，把用户的满意作为我们高的追求，这是程力汽车有限公司在激烈的市场竞争中持续保持市场份额的关键所在。我厂秉承其“用户为中心，服务于大众”的经营理念，在对待产品质量售后服务的问题上，以积极、认真、负责、忠诚的态度与用户建立起了一种永恒、真挚的伙伴关系，以优良的服务树立了良好的企业形象。
质量方针：创服务企业；造用户满意产品；树国内品牌。
质量目标：贯彻GB/T9001-2000标准，建立保持并持续改进质量管理体系；整车一次交检合格率≥92%，三年内每年递增1%以上； 整车出厂合格率； 顾客满意度≥90%，三年内每年递增1%以上。
质量承诺：公司对产品负责；服务让顾客满意。为了给你提供更具保障的产品品质和更好的售后服务，我们特此郑重承诺：
·技术培训方案：
投标供货方负责在交车给用户使用前，在用户所在地免费培训设备使用人员，主要从驾驶员如何操作液压系统及装置方面进行熟悉该类车的基本原理和处理一般故障能力的培训。
·售后服务方式：
底盘部分的维修可在用户使用地就近的服务站解决。分布地点、技术力量、联系方式，详见底盘《保养手册》。装置部分的维修，可采用电话、传真的联系方式，供货方在接到用户电话后24-28小时派维修人员前往使用地解决。
免费维修方案、期限
供货方提供的设备“三包”期为一年或行驶25000km,在“三包”期内，底盘部分的免费维修在用户所在地的服务站进行，装置部分的免费维修由供货方派技术人员上门进行。如因违规操作或使用不当、意外事故等造成的质量故障，供货方提供及时的维修服务，但维修费用由用户承担。
·免费维修期限之后配件供应、价格：
免费维修期限之后(“三包”期之后)，设备出现故障需要换配件，底盘部分可在服务站进行，装置部分由供货方直接供应，配件价格按照供应给用户。
泔水收集车，餐厨垃圾车是将桶装“泔水”经该车输送带缓缓上输，在车顶部倒入车厢内（车厢可分为厢体和罐体），被投放的垃圾经过强有力的推板挤压，然后固液分离（选装），被分离的液体进入罐体底部的污水箱，固体垃圾被压缩储存在罐体，体积变小，如此反复待装满后送至餐厨垃圾资源优化处理厂。整个过程，实现自动化。餐厨垃圾的分类收集，集中处理，不仅需要后期无害化、资源化的处理设备，还需要收集、运输的车辆。因餐厨垃圾含水量高、成分复杂等特点，要求车辆密闭性好、操作简便安全，装卸且方便，并与后期资源化设备配套。
装载能力强。且能实现箱内餐厨垃圾油水的初步分离和垃圾减容,并配备有大容量污水箱。
垃圾箱与后门总成之间密封性好。垃圾箱与后门总成之间采用特制加强型橡胶条密封,密封性好,杜绝了二次污染。
东风D9餐厨垃圾清运车上装主要配置： 武钢5mm碳钢制作罐体，容积8.5方，罐体带举升功能，后门液压控制开启关闭，带液压锁紧功能，拉杆提升机联动顶盖 设计，收集时滴水不漏，另配置各种节流阀顺序阀等，给您的使用体验。
