火锅,是重庆的一张名片;重庆,是火锅的“代言人”重庆火锅的延续和巴渝文化的传承,就是延用了传统火锅工艺与现代科技相结合之后,才有了今天重庆火锅的衍变。重庆火锅的衍变分成了几个很有意思的步骤——一步衍变就是沿江而起的“大杂烩”也叫一锅炖;第二步衍变就是到街边小贩的九宫格“水八块”;第三步衍变就是饭桌上的“毛肚火锅”;“无.毛肚,不火锅” 依然是重庆火锅食客中经常提起的一句话。所以,重庆火锅讲究三部曲船上、岸上、堂上什么意思?即重庆火锅的雏形在船上,重庆火锅的诞生在岸上,重庆火锅的兴旺发达在堂上。当然,无论火锅怎么发生变化,可维一不变的就是“锅”中的那些煮食。
火锅店餐中巡台服务是火锅店服务的重要工作内容之一,服务员通过顾客在顾客就餐过程中实施走动式巡台服务,这不仅能够自爱顾客心中树立起火锅店规范化服务的良好形象,而且服务员可以利用这样一个机会,充分发挥自己在服务工作中的主动性和灵活性,为顾客带来充满个性化服务特色的同时,也可以不断提升火锅店内服务员的操作水平和灵活应变的各种临时情况的经验。
火锅店开店经营除了主要的味道、环境、服务的三大因素之外,顾客对火锅店评价的维度包括了方方面面,比如上菜速度、环境风格,以及饮品、小吃的口味。可见,对于火锅加盟店经营者来说,想要获得顾客很难,因为至少需要在三个环节满足顾客,才能够获得好评,但是要丢掉一个顾客很容易,只要一个环节没到位,就可能丢失一哥常客。所以,要做好一家火锅店面面俱到,做到每一个细节,服务好每个顾客。
顾客更注重食品卫生安全,针对调查结果,在菜品评价的几个关键词中,食品卫生安全被提及次数较多,然后才是上菜速度、摆盘以及分量。顾客对于菜品分量多少的评价和摆盘精美程度的评价远远小于健康新鲜程度的评价,这说明如今的顾客外出就餐更注重健康和品质。
重庆火锅讲究三部曲船上、岸上、堂上什么意思?即重庆火锅的雏形在船上,重庆火锅的诞生在岸上,重庆火锅的兴旺发达在堂上。当然,无论火锅怎么发生变化,可维一不变的就是“锅”中的那些煮食。山城多山,江城多水水升而为,气为雾降而为雨,而重庆火锅中的主角花椒、辣椒、姜葱等均有祛湿寒等功效加以水煮之后御寒祛湿的效果更为明显。
餐饮经营能否赚钱,不在外部环境,更多地应该向内寻求解决之法。破解成本高的有效方法,应着重在提高人效、坪效和产品创新方面。比如原材料涨价,那同样的原材料如果创新烹饪方式,会提高更多的附加价值;或者寻求新的供应链,平衡原材料采购成本,不管是向前延伸还是向外扩展,经营做加法。要想维持企业的健康经营利润,你的投入和产出做到正态分布。围绕这样的经营目标,不断优化、改进组织结构、业务模式和服务效能,才是你经营长盛不衰的法宝。