ITSS的生命周期主要包含以下五个阶段:
个阶段是规划设计阶段，主要是负责对I服务进行的规划与设计
第二个阶段是部署实施阶段，即根据阶段的规划设计建立相应的管理体系，对T服务的构成元素进行合理分配，并且提出服务解决措施;
第三个阶段是服务运营阶段，即通过的过程管理，确保业务具备持续性，让客户的运营与I服务的运营结合到一起;
第四个阶段是持续改进阶段，即定期进行检查和评审，及时发现IT服务过程当中出现的问题，及时进行改进，以便于提升T服务质量:
第五个阶段是监督管理阶段，即按照ITSS相关质量评价标准，进行相关服务的考核，评价在I服务过程中的服务质量情况，监督服务交付的过程与结果，并且进行考核与评估。
ITSS认证的意义
1、在复杂的异构环境中管理服务等级;
2、提高运作变化的灵活性和速度;
3、管理不断增长的风险;
4、促进运维业务的变革;
5、提升运维业务收入;
6、提高企业度;
7、提高运维服务效率;
8、降低运维服务成本;
9、促进企业创新。
企业申报ITSS认证的好处为：
1、增进企业对运维业务展开新的检视和规划，提高运维业务的附加值，增进公司业务更强更多元化发展；
2、提升企业公信力、提高企业度，让客户更加安心将运维服务工作外包给通过ITSS证书的企业，强化市场占有率；
3、增进企业创建分析的、流程化的运维服务管理体系，提高运维服务效率；
4、协助企业更加的掌控运维服务资源用于情况，均衡资源配置，有效地减少运维服务成本；
5、提高企业服务意识，提高员工能力，增进企业创意；
6、部分地区有机会取得补贴资助（具体要看企业所在地的政策指导文件）。
管理岗人员和职责为：
a) 在运行维护服务中负责管理运行维护服务；
b) 与需方建立顺畅的沟通渠道，准确地将需方的需求传递到运维团队；
c) 规划、检查运行维护服务的各个过程，对运行维护服务的策划、实施、检查、改进的范围、过程、信息安全和成果负责。
“ITSS四级(基本级)是基本的要求,只需要建立ITSS标准要求体系,没有指标的考核要求。ITSS三级(拓展级)基于四级的基础上，对体系的完备性和与业务的匹配性提出了要求，对运维工具和监控工具提出了要求，并且开始有一些关键指标的考核要求;后需要组织以材料审査方式进行评审和确认。
企业在办理ITSS认证之前建议与咨询机构的咨询师进行沟通和梳理，根据企业的当前情况和条件确定办理的等级，对于进行ITSS认证的企业来说只能做ITSS三级或四级。如果满足三级办理条件则可以直接做三级。
