对于发生故障的电电动门要通过试听、试看、试用等方式，加深对电动门故障的了解。检修顺序为接通电源，拨动各相应的开关、接插件，调节有关旋钮，同时仔细听音观图，分析、判断可能引起故障的部位。
有时在使用的过程中会发现电动伸缩门的开合出现混乱了。操作相对应的伸缩门动作出现相反的情况。一般这种情况出现的时候大多不是因为电机相序问题引起的。针对这种现象可以先检查一下电机的直阻是否处于平衡状态。如果处于不平衡状态，那电动门的运转就会出现偏移的规律，即转动方向偏向于轻的一方。因此伸缩门的开合方向才会出现混乱的情况。
一般情况，电动门有三个功能按钮，即开门，暂停，关门，门禁系统能实现的就是对 开门 功能的控制，而电动门的暂停和关门功能，则是由电动门自行控制的，大多数老型号的电动门停止和关门都是手动按钮控制的，新型的电动门有的预留了自动关门，自动防夹人夹车的设计，门打开到位后检测到无障碍物可以自动关门，这个功能属于自动门的功能，门禁控制器暂时无法进行控制。
