"服务品牌
Cisco思科、华为、H3C、中兴、Juniper、宝利通、科达、索尼、日立、F5、天融信、Array、Radware、深信服、A10、飞塔、尚视通、海盟、腾博、亿联、维海德、华腾、全时、博科、润普、瑞视恒通、网康、阿姆瑞特、启辰、神州数码、北电、锐捷、D-Link、网御、中科网威、山石网科、鼎视通、兆维、金御、大唐电信、网康、eWorld(宇沃德) NETGEAR、华为赛门铁克、Foundry、IBM、迈普、艾泰、HP、戴尔、浪潮等品牌.
维修故障
机器死机、无电源、无图像、无声音、摄像头蓝屏、花屏、开机抖动、无法开机、开机无信号、无网络连接问题、麦克风无法进行声音采集、画面质量差严重、声音滞后、出现回声或者啸叫、使用一段时间后自动重启、无法呼叫、遥控器问题、ISDN模块烧毁、无法发送双流内容、无法开启多方会议功能等等各种故障
"设备品牌：POLYCOM宝丽通 CISCO思科 SONY索尼 HUAWEI华为
视频会议维修范围：华为，中兴，思科，鼎视通，腾博，宝利通，索尼，科达，威康，海盟等等。
服务对象：设备主板，摄像头
故障类别：开机无显示，摄像头蓝屏，不能连接，连接中自断，连接中没有图像，连接中没有声音输出和连接声音输出小,没有拨号音，图像不清晰，设备重启，不能进入系统等。"
"【维修周期】
设备一般维修日期在3到5个工作日
【保修服务】
在本公司维修过的产品，同一故障一律免费保修三个月。
【免费服务】
公司提供所有设备免费检测，即使不修也不收取任何费用。"
"大会议厅的会议系统性强，系统组成类似于多功能厅，设有人员操作控制；小会议室的会议系统性相对弱，数量多。
会议中心的小型会议室有三种模式的操作控制方式。
模式一：立控制，既各会议室立控制，互不关联。其优点是相互之间没有关联的故障风险，造价低；缺点是投入操作人员的数量多、维修维护工作量大、故障干预不及时、会议室之间没有通信联络。
模式二：集中控制、集中管理，即在控制中心内对所有会议室实施集中管理控制。其优点是会议室之间共享资源（包括信号资源和设备资源）、投入操作人员数量大幅度减少、故障干预及时性强、维修维护；缺点是故障风险大（某一会议室发生故障，波及其他会议室）、系统投资成本明显增长、要求操作人员的素质高。
模式三：集中管理、二级控制，即各会议室既可立控制，又可受控于控制中心集中管理控制。与集中控制、集中管理模式相比，避免了故障在会议室之间的连带风险，但由于设备资源不能共享，系统成本也会适当提升。
上述三种模式，模式一的技术设计要求低，通过模拟技术平台即可实现；其他两种模式的技术设计要求高，使用数字平台后才有可能实现，同时，还需要取决于集中控制系统的信号传输量和网络拓扑结构等因素。
综观国内外会议中心建设，国外小型会议中心采用模式二居多，大型会议中心采用模式三居多；国内以往以模式一为主，但是为了便于集中管理，已开始广泛应用模式二和模式三。"
"维修故障
机器死机、无电源、无图像、无声音、摄像头蓝屏、花屏、开机抖动、无法开机、开机无信号、无网络连接问题、麦克风无法进行声音采集、画面质量差严重、声音滞后、出现回声或者啸叫、使用一段时间后自动重启、无法呼叫、遥控器问题、ISDN模块烧毁、无法发送双流内容、无法开启多方会议功能等等各种故障."
"视频会议维保不仅是在问题出现时能迅速地定位、解决问题;而更重要的是在故障产生前,能够通过例行的巡检工作及时发现故障隐患、消除故障隐患,使设备长期稳定地运行 ： 定期巡检消除了系统设备故障隐患，确保系统的正常运行； 设备得到有效的维护和保养，延长了使用寿命，高，充分发挥了系统的各种功能，提高了会议的效果，增值了投资；
及时技术支持，保障了会议一路畅通；
需人员对客户的及时服务，各类问题及时响应服务；通过电话服务对客户的故障设备做出基本故障判定、故障排除、操作指导的服务。
建立并保存完整的文档，以便在发生故障时提供资料，迅速找到并排除故障，将损失减至小。
"
