物业服务企业在转型发展中，在信息技术的加持下带来了服务效率和业户服务体验的提升，同时也存在与个人信息相关的风险。从2021年11月1日，《人民共和国个人信息保护法》正式施行，到近年来，通过完善法律标准、开展专项整治、加强社会监督等多方面举措，不断增强了人民的安全感。为加强个人信息保护，维护公民合法权益，号召全国物业服务企业高度重视，在2023年5月12日召开的《第八届全国物业管理行业媒体工作交流会暨2023物业管理行业品牌建设沙龙》上，中国物业管理协会发起了关于“保障个人信息安全 维护公民合法权益”的倡议。
在现实生活中，每个人都希望有安全感。物业管理应切实做好安全保卫工作，将不安全因素消灭在萌芽状态，让和使用人无后顾之忧，确保人们的生命财产安全。物业管理应高度重视作，一定要消防设备处于良好待用状态，并培训一支业余消防队伍，一遇火情可立即作出反应。另外，还要提高和使用人的防火和自救意识。
处理好物业内部人际关系。一个大型物业内部居住着各种职业、性格的和用户，物业管理公司可通过开展联谊活动，让和用户有机会交流，加深理解，减少纠纷和争执的发生。另外，特约服务是指根据和住户需要，提供各类特别服务，这些通常是有偿的。如送奶送报，看护老人、病人、儿童，订票送票，代为购物，送货上门等。
