沟通咨询目标:
1. 准确理解客户需求,包括产品规格、数量、交期等。
2. 提供的技术支持和解决方案,确保产品符合客户应用要求。
3. 建立的沟通机制,确保信息畅通,快速响应客户变化。
设计方案**
**产品规格与定制**
- 提供标准尺寸及厚度的泡棉双面胶贴PE。
- 根据客户需求提供定制化服务,包括尺寸裁剪、形状模切等。
**技术咨询与支持**
- 设立的技术支持团队,提供产品选型建议和应用指导。
- 通过线上平台或现场拜访,解答客户技术疑问。
**交期保障**
- 采用的生产管理系统,优化生产流程,缩短生产周期。
- 设立紧急订单处理通道,确保急单及时出货。
**沟通机制建立**
- 设立专线客服,提供7x24小时在线咨询服务。
- 建立客户信息反馈系统,及时收集并处理客户意见。
实施步骤:
1. 客户需求确认:通过初步沟通,明确客户对泡棉双面胶贴PE的具体需求。
2. 技术方案制定:技术支持团队根据客户需求制定详细的技术方案。
3. 生产计划安排:生产计划部门根据技术方案制定生产计划,并安排生产。
4. 品质检验与出货:品检部门对成品进行严格检验,合格后安排出货。
5. 客户反馈收集与处理:出货后,收集客户反馈信息,及时处理并改进。