对自建中央工厂的餐企更是如此,工厂的产量越高,成本就能摊得越薄,而且餐企本身拥有门店,直接省掉了顾客尝试、体验的步骤,无论B端还是C端顾客,在门店就餐一次便能知晓底料品质,而且还有餐企本身的品牌做背书,零售与门店实现天然互补。当零售业成为餐饮老板们的另一个选择,似乎这是个比餐饮更广阔、长久的生意。
明确分工协作,火锅后厨配菜区,一般需要两个人,一人负责荤菜,一人负责素菜,这是两人分工方面,那合作方面就是,由荤菜师傅一人负责整个菜单,整理后,再将素菜部分分配给素菜师傅,后由一个人集中出菜。厨房布局合理,火锅后厨布局也要合理,厨师活动的动线,不能拥挤,布局设计方便合理,厨师才能以快的速度出菜,避免催菜,提高火锅菜品出餐的效率,而且,现在火锅后厨不再是封闭化,逐步开始可视化,一道玻璃之隔,让顾客看见食材的加工,吃得更安心。
说到火锅真正的灵魂伴侣,就是蘸料,火锅蘸料是顾客根据自身的喜好口味,自己亲自调制,在问“你要不要蒜泥,我要加一点醋”的交流之间,快速地拉近彼此距离,传统火锅店,就是每桌每位立一罐香油,桌上有蒜泥、盐巴、味精、一瓶醋大家共用,想加什么加什么,市井火锅店依旧保留这种传统,而现在很多品牌火锅店,有了的蘸料台,有十几种调料供顾客选择,香油、花生酱、蚝油、酱油、沙茶酱、韭菜花酱、醋、味精、鸡精、盐巴、白糖、花椒面、蒜泥、葱花、香菜、豌豆、花生碎、腐乳等。
社群很重要的环节,就是维护好社群,活跃社群,社群内可以不定期但频繁地,搞一些易操作又低成本的福利活动,比如发红包,金额顾客的可以吃霸王套餐,或者金额名的顾客,一周内到店,可以取一份毛肚或者一份小吃等,顾客到店兑换活动福利时,请他们拍照发朋友圈,附上社群二维码一起发,这样不就是现成的老带新吗?还证实了活动的真实性,吸引更多人参与。
火锅店想要吸引了食客目光,招牌就要特色,吸引食客的不仅仅是火锅的美味,更多的是火锅店品牌背后蕴含的故事,招牌应该直接体现出火锅店会选择的食材,和秘制特的锅底,比如“鲜货毛肚火锅”这类招牌,让顾客知道,每一道菜品的选择都十分讲究,精选食材,新鲜,让人们在享受火锅的同时,也感受到了火锅店的用心和良心。
有些火锅店十分会创新,将传统火锅与现代风味相结合,推出一系列特口味的特色火锅,无论是创新的酱料搭配,还是有创意的菜品,让顾客十分新奇,招牌也该将其创意体现出来,比如“麻辣美蛙火锅”或者“养生金汤锅”等,让顾客一目了然,才能成功吸引顾客。招牌传达故事重庆有家火锅店,口号就是“进了朝天门,就到重庆城”,将招牌和重庆地标相结合,不仅仅是传承重庆火锅历史文化,更是希望通过招牌,将这种火锅精神传递给更多的顾客,让顾客对火锅更加热爱。