我公司产品质量,竭诚为用户服务、为了广大用户提供免费“三包”服务如下:
1．包调试：包装机在用户地安置后,由我公司派技术员免费为用户进行调试,以便包装机能及时投及使用
2．包维修：产品购出公司之日起一年内为免费保修期,在此期间,除耗损件之外,如因我公司组装疏忽,设计及原材料不当以发生故
障
消费者在投诉时，，应明确要投诉的具体食品和生产经营该食品的单位，包括食品的具体情况（食品中有异物、异味、包装标识不符合卫生要求）和生产经营该食品单位的地址等等；其次，要在短的时间内向监管部门反映相应的情况，以便监管部门及时收集到相应的证据；再次，消费者在投诉的时候要尽大的可能保存相关的证据，如购物凭证、发生可疑食物中毒时剩余食物、病人的呕吐物等等，以使监管部门掌握相应的证据，查明真相。消费者掌握了这些投诉的要点，就可以给食品安全监管部门提供很多的线索，有效地保护自己的合法权益，同时也有利于依法打击违法行为。
总体来看，鑫友药装有四大核心竞争力：
其一，的客户资源，构筑市场壁垒。在制药领域，鑫友药装在0家制药企业中，合作企业占比70%以上。为了保障药品质量与安全，医药企业对于相关产品有较高的使用黏性，不会轻易更换。因此与客户的长期合作形成了市场壁垒。
其二，健全的产品体系。能够满足客户多样化的包装需求和提供连续化的服务。
其三，以客户为导向的持续研发能力。自主知识产权，围绕市场需求进行产品研发升级。
其四，产品的定位和立体的营销体系。定位中，采用多元方式构筑营销体系。
