后厨的管理既要规范化又要有人情味,一个合格的后厨管理者需要有时间把控意识和纪律意识,需要建立标准化流程和思维,厨师,服务员,洗碗工的站位及动线要合理避开,设计出优动线,大地各项工作的人员流畅走位。后厨人员的证件餐饮工作者都办理健康证,健康证是健康证明,能大程度地从业人员和消费者的健康安全。清洗区域的分类洗碗和洗菜不能在同一个水池,因为沾有油污的餐具不能和蔬果瓜果同用一池,水池也要保持干净,告诉大家一个洗水池妙招,就是用盐洒在有油污的地方,然后用保鲜膜擦拭后温水冲洗。
服务员应该随时关注到门店的整洁度,桌椅是否摆放整齐,地面是否有污迹,餐具,杯子是否干净,这些都属于服务员的职责范围,在非接客时间定期清洁后厨和卫生间,不过一些餐厅也有的保洁负责卫生。 团队协作力餐饮的工作人员之间都应该团队协作,服务员也不是立战斗的,团队之间协作互助,一是可以让餐厅顺畅运营,二是服务员自己可以省心省力,大家同舟共济。 总之,餐饮行业的服务和主动服务非常重要,服务员应该时刻保持自我提升,和餐厅共同成长。
学会合作,携手双赢,和你火锅店周边的门店和人员建立合作关系,比如你是火锅店,那么可以与甜品、饮品或者小吃类餐饮店合作,因为你们并不是竞争关系,可以合作,让他们协助你宣传,分享你餐厅的信息,比如将活动海报放在他们前台,这是一种非常好的协助双赢引流模式。