ISO22301:2012《公共安全—业务连续性管理体系-要求》将帮助所有的组织,无论其规模大小、地域或开展的活动如何,在处理任何类型的风险时能更好地应对并更具信心。 在任何时候事故都能使组织的业务中断,采用ISO 22301标准将组织能够应对事故并其业务的持续运行。事故发生有多种类型,从严重的自然灾害和恐怖主义活动到与技术相关的事故和环境事故。然而,许多事故虽然小,但能产生严重的影响,这在任何时候都与业务连续性管理紧密相关。 目前,业务连续性管理已经引起全球的关注,无论是公共或私有部门的组织都了解如何准备和应对意外的破坏性的事故发生。ISO 22301标准为业务连续性管理体系(BCMS)的策划、建立、实施、运行、监视、评审、保持和持续改进提供了框架。当破坏性的事故发生时,该标准将有助于组织的防护、准备、响应和恢复。 实施ISO 22301标准的组织将能够向立法部门、执法部门、消费者和潜在消费者以及其他的利益相关方证明,他们满足了BCM良好规范的要求。同时,该新标准也可用于组织内部按照良好规范进行内部检查,并通过内审员出具管理报告。 ISO 22301将帮助组织在设计BCMS时适宜地满足自身的要求和满足其利益相关方的要求,这些要求涉及:法律法规、组织和行业因素、组织的产品和服务、组织的规模和结构、组织的过程和其利益相关
CMM评估认证起于上个世纪九十年代初,近三十年来估计有数万计的组织通过了评估,拿到了一纸2到5级的证书。稍微仔细看看任何一张证书内容,你会发现上面没有SEI(今天是CMMI研究院)的logo,印章,或者其负责人的签名,也就是说这张证书不是来自SEI,它是主任评估师以个人名义颁发的。CMMI2.0评估结果登在研究院网站的同时,sponsor收到的CMMI研究院通知邮件中,都会有下面这段话: Note that this approval is not a CMMI Institute endorsement of your appraisal results, but a confirmation that your Lead Appraiser has at least met the minimum data submission requirements, as established by the CMMI V2.0 Appraisal Method Definition Document, to support the appraisal final findings.
它的大意是,评估结果的批准不意味着CMMI研究院认可评估结果,它仅确认主任评估师提交的评估材料满足了评估方法对支持终结论所需数据的低要求。
当我们CMMI3已经落地执行效果不错的时候,我们是不是可以考虑CMMI4级或CMMI5级呢,我们需要投入哪些资源或会增加多少工作量?
CMMI-4&5级的实施是数据的收集和对数据的统计分析,因此相比CMMI-3级来说,主要增加的工作量就是过程数据的收集、统计分析和应用等相关工作。一般来说,企业需要投入人员从事这项工作,主要投入的人员为专职的EPG和度量分析人员(1~3名),他们的主要职责为:
1)学习统计分析技术和工具、其它定量分析技术和工具
2)收集度量数据
3)建立、维护、使用过程性能基线和模型
4)在组织和项目中应用过程性能基线和模型
5)进行量化的过程改进
另外,项目组也要积极、主动配合数据的收集和应用,主要职责包括:
1)记录、提供数据
2)学习必要的统计分析技术
3)在项目中应用过程性能基线和模型
4)提出过程改进建议和方法
管理方面:
1) 领导支持力度不够:不能提供足够的资源
2) 缺乏有能力的人员:EPG和度量分析人员水平太差,对新知识的领悟和理解能力很差
3) 项目组不配合,很多数据无法收集:项目人员本身对CMMI高成熟度的要求不理解,反感记录和提供数据,或者记录和提供的数据不准确
4) 没有建立量化的质量文化:对数据不敏感,主要靠经验决策,对收集的数据可靠性没有信心
基于以上难点,实施CMMI-4&5级难度很大,但是也不是说不能实施,只要企业能够实实在在的实施CMMI-3级,并注意过程度量数据的收集,有了这些过程数据作为基础,在加上公司能够在资源上大力支持,那么实施CMMI-4&5级还是不算难的。
关于CMMI认证中的一些问题
问题一:CMMI认证只有软件企业才能申请办理吗?
答:CMMI研究院明确规定,任何有软件开发能力。都可以申请CMMI认证。不管是软件开发企业,企业中有软件开发的部门,或者企业能满足CMMI的规范都可以申请。
问题二:CMMI人数多少才能办理
答:CMMI是针对软件开发的框架,不管企业人数上千或者只有30人,都可以申请办理。只需企业符合CMMI过程规范。
问题三:CMMI认证证书含金量高不高。
答:CMMI认证证书,是由获得CMMI研究院资格的评估师发放证书,CMMI研究院统一管理,全球只有一家机构管理。而且CMMI是全球认可度高的软件过程改进模型。获得CMMI证书可以证明软件开发过程改进达到全球水平。
问题四:公司目前没有建立CMMI模型,怎么申请
答:企业刻自行建立或请咨询公司帮助建立。根据企业的具体要求建立及后期申请。
评估前的准备阶段:
1、提出评估申请:向CMMI研究院官网提交企业基本信息,一份是申请表(企业组织名称、地址、联系人等相关的信息),另外一份是项目表,之前的文章有给大家介绍CMMI认证的条件,CMMI3认证与CMMI5认证的项目数量与要求各有不同。项目表(含企业简介,组织框架、参与人员、及项目介绍),完成交付CMMI研究院申请。CMMI评估申请需要提前两个月。
2、整理资料:这里有两个文件,一个是管理文件、一份是技术文件。管理文件是企业在CMMI实施过程中建议的一些管理方案。如:授权、管理、作业要求等。技术文件是指项目与工作记录,CMMI实施过程中有很多记录软件开发的过程,记录好作为评估证据。提供相对应的CMMI项目文件就可以(与申请的项目保持一致)。
3、系统抽样
CMMI研究对企业提供的项目人员进行随机抽样,被抽中的人员与项目参加评估,没抽的暂时不用进行评估。这里和大家补充一点,在CMMI 1.3版本评估是全员全项目参与评估的,目前CMMI 2.0版本是采取随机抽样方式。在2019年年底评估方式改为CMMI 2.0版本。