环境/职业健康安全管理体系运行中，发生的环境/职业健康安全事故、事件的不符合，生产部负责组织相关部门进行调查处理，并采取相应的纠正和纠正措施，防止不符合的再次发生或在其他场所发生。
为确保内部沟通的有效性和持续改进，沟通过程视需要而定，会议、座谈讨论、通报、书面材料、电子媒体、记录、通讯、内审、管理评审等是可选择的方法。一般沟通活动可包括：
a) 文件（包括记录）；
b) 在工作区域内由管理者引导的沟通；
c) 简要情况介绍会或其它会议；通过管理例会和有关专题会议，如表彰会，加强各之间的信息交流与沟通。与任务有关的应有会议签到表，必要时应做书面会议记录和报告；
d) 布告栏、内部刊物和（或）杂志；
e) 声像和电子媒体，如电子邮件和网址；
f) 组织内人员的调查表和建议书。
对于这些运行和活动,公司实施并保持:
a) 适合公司及其活动的运行控制措施：
1）消除危险源；
2) 用低危害的物质、过程、运行或设施替代；
3) 使用工程控制和或工作的重新组织；
4) 使用管理控制，包括培训；
5) 使用充分的个人防护用品。
公司编制并实施《产品检验控制程序》，规定质量检查、检验的职责，对质量检查、检验进行控制。检查、检验人员应具备相应的。品管部还应对服务的质量和服务质量进行检查、验收。
当产品没有通过某种检验或试验时，应执行《不合格/不符合控制程序》。
1、 实施管制系统的设计与整合：
建议贵公司将环境管理文件分为若干层次（如手册、程序、书、表单…），**文件格式（如封面、封二、内页），文件编码系统，以及决定**那些程序、**专人起草、订定文件起草时间表等。
2、 ，包括程序、书、表单的格式订定，由咨询师集体讲解、个别，及咨询师整合，完成文件编订。
3、 会同贵公司研订公司环境政策、目标、标的及拟定对应的管理方案，并追踪实施成果。
4、 个程序起草完成，经咨询师检查确认后，即协助贵公司有关单位人员，逐步实施检查纠正，以达ISO 14000“知行合一”的精神。
5、 程序即将全部完成时，陆续编订手册、书、表单、报告等，并逐步实施。其中，由汉墨咨询师逐次检验实施状况，解问题，并至各单位做个别、跟催。
在纠正措施管理规定中对要求进行了明确，此类不合格主要包括：
1、内外部出现的重大质量或环境事故；
2、管理评审和内外审结果；
3、顾客退货及抱怨；
4、体系及运行过程数据及趋势，等等。
