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天津到湛江的客车运输管理机构和公共客运经营者接到举报、投诉后，应当及时核实，并于投诉之日起十五日内答复举报人、投诉人。五十九条运输管理机构实施监督检查活动，不得妨碍公共客运经营者的正常经营。公共客运经营者以及从业人员合法权益受到侵害的，可以向交通运输行政主管部门反映和投诉，交通运输行政主管部门对反映和投诉应当于七日内处理完毕。
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发车时间：09:00 11:00
乘车地址：天津客运站
下客地址：湛江客运站
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天津到湛江汽车票遗失怎么办据相关规定，旅客通过实名制购票遗失客票的，经核实其身份信息后，售票人应当免费为其补办客票。继飞机J票、火车票进行实名制后，长途汽车票也将进入实名机制。据交通运输部发布的规定，自2017年3月1日起，对省际、市际长途客运班线实行客票实名售票和实名查验。这意味着，广大乘客在乘坐长途客车时也须带上有效身份Z件，对拒不提供本人有效身份Z原件或票、证、人不一致的，不得允许其乘车。
我们坚决以、诚信服务、顾客至上、信誉为本的宗旨
一、旅客上车时，携带的大件物品应存入班车行李厢中，小件物品由旅客随身携带、自行保管。
二、旅客上车后吸烟，并系好带、保持正常，以防意外风险；不得将头、手、伸（露）出车（窗）外；不要大声喧哗，不要随地吐
痰，不要乱扔瓜皮果壳，不得随意损坏车内各类设施、设备，否则需按价赔偿。
三、班车运行时，旅客不要与驾驶员说话，不得做妨碍驾驶员操作的事，不得随意开启门等车上设施。 四、班车途中停车，车未停稳不得客；旅客临时下车应记住所乘车牌照号码，保管好随身携带的物品，并按驾驶员交待的时间返回车内，以防误乘、漏乘。
五、班车到达终点站后，旅客应在车停稳后、带齐随身物品下车，并从行李厢中提取自己的大件物品。
六、旅客检票乘车中，有特殊情形需提供必要帮助的，可提请现场工作人员予以协助。
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天津到湛江（四）保持车辆整洁、设施完好；（五）配置救生锤、灭火器等安全设备；（六）在车厢内部醒目位置张贴线路示意图、乘客守则、禁烟标志和监督标签；（七）装有空调设施的车辆在显著位置设置温度计，公布空调开启条件，定期维护车辆空调设施，保持空调正常使用；（八）设置老、弱、、残、孕专座；（九）按照规定配备车辆智能化运营调度设施，并及时向运输管理机构提供运营数据。
