卡地亚、蒂芙尼，这些全球珠宝品牌用“天下”来形容一点儿也不夸张，动辄几万元、几十万元一个的饰品、腕表，让这些品牌成为身份、品味的代言人，也成了情侣夫妻间牵手幸福好珍贵的礼物。然而，近日浙江工商公布的抽检结果，却伤了不少“卡迷”的心。浙江省工商局公布了对黄金珠宝饰品跟踪式抽检结果，其中，标注“卡地亚”品牌饰品抽样5批次，不合格5批次，不合格率达到。不合格的主要项目为标识中的“质量”、“证书”，判定标准为浙江省DB33/206-2013《珠宝玉石饰品标识》。我市是卡地亚饰品进驻福建的首站，厦门特约零售商店位于信达免税，此外，城也有一个戴了两年“面纱”，公告“卡地亚即将到来”，却迟迟未正式投入运营的卡地亚“专卖店”。记者昨日来到信达免税的卡地亚特约零售店，这里的店员告诉记者，并未听说卡地亚的质量有任何问题，也没有接到召回的通知和公告，一切都在正常销售中。
面对旗下产品不合格的消息，卡地亚出奇地安静。两个星期过去了，卡地亚没有针对此事公开表态。如此昂贵的饰品不合格，有没有短斤缺两，可不可以退货，有没有补偿计划?面对消费者迫切需要回答的问题，号称“珠宝商皇帝”的卡地亚，却玩起了“躲猫猫”游戏，藏在“深宫”里一言不发。本报记者多次致电采访，公关部门就是置之不理。跨国公司傲慢的面孔，中国消费者并不陌生。麦当劳、欧莱雅、强生、宜家、索尼……从食品到化妆品，从家具到汽车，这些年来，不论是缺陷产品召回，还是质量危机处置，跨国公司屡屡采用“双重标准”，怠慢中国消费者。挂在他们嘴边的理由常常是“符合中国的标准”“符合中国的法律”。但卡地亚这次却不符合中国的标准。铺天盖地的舆论声中，我们没有听到卡地亚提出相关改正措施，也没有听到卡地亚表示出半点歉意。不知道这家奢侈品牌有着什么样的企业文化?人非圣贤，孰能无过，企业也如此。错一次可能是意外，错两次是没长记性。媒体上多次曝出卡地亚的质量问题，此次抽检它又批批不合格，这就值得深究了。是管理方法不当，还是漠视质量?是产品质量、服务质量本来如此，还是把中国市场当成“点钞机”?面对消费者种种关切和疑问，卡地亚避而不答，是它特有的“处事风格”，还是有其他难以言状的苦衷?不管原因是什么，消费者需要卡地亚及时、清晰的回答。
“珠宝的魅力在于它拥有双重属性，既能让你佩戴起来心情愉悦，也能附加投资价值，这在奢侈品中。”巴宾这样认为。珠宝是当前奢侈品市场中表现好的品类，在需求紧缩、消费疲软时，消费者的购买决策往往带有投资性目的。贝恩公司与意大利奢侈品行业协会Altagamma在6月联合发布的《2024年全球奢侈品市场研究年中更新》显示，珠宝品类在超豪华奢侈品和入门级奢侈品两大细分市场均实现迅猛增长。卡地亚母公司历峰集团凭借强大的珠宝矩阵，成为这轮热潮的大赢家。去年，该集团销售额同比增长3%达到创纪录的206.16亿欧元，卡地亚、梵克雅宝、布契拉提所属的珠宝部门同比增长12%来到142.42亿欧元，占比集团营收近七成；而在7月公布的一季度新数据中，珠宝业务较去年同期增速24%，进一步提速至28%。LVMH目前落后历峰一个身位——去年，宝格丽、蒂芙尼、尚美巴黎所在的手表和珠宝部门全年收入为109.02亿欧元（各品牌的具体业绩从未公布）。作为集团表现好的品牌之一，近期宝格丽的两项人事任命受到市场关注：4月，希腊设计师Mary Katrantzou成为品牌皮具与配饰创意总监；7月，负责营销和传播的Laura Bouse晋升为新设立的副执行官一职，主要负责公司管理。
融合古罗马金饰工艺与当代美学，宝格丽以深厚文化底蕴与设计巧思为Bulgari Cabochon系列珠宝作品赋予“爱与幸运”的美好含义，圆满弧线描摹蕴藏无限的惊喜时刻。宝格丽全球品牌代言人刘亦菲佩戴Bulgari Cabochon系列珠宝，以细腻柔滑触感包裹着永恒爱意，收藏令人心动的璀璨回忆。不论单佩戴亦或随心叠搭，谐美平衡间尽释对幸福的无限希冀。沐浴新年曙光，循光而行追逐内心向往，宝格丽Bulgari Cabochon系列项链以古老金饰工艺展现品牌标志性珠宝设计美学，宛如瑰宝般灿耀光辉，简约设计为龙年新春妆点熠熠光芒，传递恒久不变的爱和对幸福的美好希冀。
奢侈品鉴定仅仅依赖人工存在诸多局限性：“鉴定的主观性和效率限制是始终难以克服的两个点。” 人工鉴定依赖于鉴定师的个人经验和知识，不同鉴定师对同一件奢侈品的鉴定结论可能存在差异，尤其是在面对复杂或细微的鉴时，这种主观性更为明显;与二手奢侈品市场规模扩大和鉴定需求激增相比，人工鉴定的效率相对较低，无法快速处理大量鉴定请求。这不仅增加了鉴定师的工作负担，也延长了消费者的等待时间，降低了整体的服务体验。“中国是奢侈品消费大国，一手奢侈品消费的增长为二手奢侈品提供了充足市场供给。现在‘90后’‘00后’逐渐成为奢侈品消费主力，购买二手奢侈品不仅性价比更高，也是一种绿色消费，符合年轻消费者的消费偏好和能力。”发展研究中心市场经济研究所研究员陈丽芬对中新社国是直通车表示。
要客研究院今年发布的《中国奢侈品报告》显示，2023年中国奢侈品消费重新回归万亿元市场规模，达到10420亿元人民币，占全球比重约为38%，保持了强劲增长势头。
出售二手奢侈品的女士：“我跟她沟通过了，她自己不跟我协商（两个包你愿意退的）我跟她讲得很清楚，如果是旧的或者怎样，我讲得很清楚，她自己收也要负责任的（两个包你是从哪里购买的）我不想多说了，我这个事情很清楚的，都跟家人讲清楚的，这个事情没办法的（是因为什么事情）不要说了我不想说了，我这个人已经很累了，我们就司法仲裁吧好吗。”信任问题是二手奢侈品交易的大痛点。“在这行，我们也很小心，一旦从自己这里出去了假货，可能不会有人再和你合作。”小鹿说，“我自己本身是一名持证鉴定师，当然如果客人有疑惑，我们也可以送去中检检测、出具证书。”小鹿补充，申请“中检认证”有一定的门槛，只有得到行业认可的机构才可以有资格送检。“我曾经遇到过一位女士，是朋友介绍过来的，拿了十几个包来卖，只有1个是真的。”小鹿说，客人当时就很，真的那款是她从专柜购入的，其余都是十几年来从一位代购手里买的。
