富飞莱柜维修服务人工客服在线预约箱（柜）产品是经过国家强制性产品认证才能上市销售的产品。如生产企业的产品未通过国家的强制性产品认证一律不得进口、不得出厂销售和在经营服务场所使用。箱（柜）产品的标准有国家标准GB10409-2001《防盗柜》和行业标准GA166-2006《防盗箱》根据国家标准箱（柜）安全级别分为：A1、A2、B1、B2、B3、C共6类，A1安全级别，应能阻止用普通手工工具、便携式电动工具和磨头以及这些工具相互配合使用，在净工作时间15分钟以内打开柜门或在柜门、柜体上造成38平方厘米的通孔。全国7天24小时人工电话客服为您服务、富飞莱柜团队在调度中心的统筹调配下，全市网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
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(2)服务公开；故障公开；价格公开。
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服务体系：
差异化服务
用心细分市场，精心设计方案，不断推出适应客户需求的多样化产品，为客户提供量身定做的服务。
提升客户服务质量，以细致关怀感动客户，以成本实现服务。
主动服务
先客户之想而想，先客户之急而急；主动定期电话回访，及时发现和处理问题，主动服务！
服务团队
完善的维修服务团队，多样化的服务方式，7x24小时服务热线给您提供满意的服务！
客户服务理念：全身心服务客户
持续提升客户满意
持续提升是手段：我们以客户为中心，以为目标，尽努力消除一切可能存在的质量隐患，永无止境地提升产品质量。
客户满意是标准：客户满意是检验产品质里的标准。我们倾听客户的心声，把握客户的需求，以客户满意来定义质里标准，想尽一切办法提高客户的满意度和忠诚度。
方向：我们以“零缺陷、零延误、零投诉”为目标，坚持次就把事情做对，尽力为客户提供完产品与服务。无论您在哪个地方，都能放心，只要您有需要，服务都在您身边。
服务：真诚，，解决客户疑惑和问题；让客户放心，信任，省心。
服务理念：一切只为保障消费者的顺利
服务方针：服务及时、细致耐心、真实诚恳
拥有一支快速响应的团队，急客户所急，收到客户服务需求后立即在时间做出响应，快速度提供客户好的服务。尊重客户，理解客户，为客户创造价值，是我们的服务宗旨，全心全力、尽心尽责为客户排忧解难是我们的服务理念。
