FEDEX重货服务: 符合以下三点中的任何一点既为重货服务-既为IPF或IEF : （如果是IPF或IEF,货件每个箱子的少计费重量是68KG） ①单件重量超67KG ②单件长边超270CM ③单件货物的【长+2 宽 +2 高】超过330CM 参考时效 IP服务: 全球时效2-5个工作日； IE服务: 全球时效3-7个工作日； -此时效为包裹上网至收件人收到此快件为止，特殊情况除外！派送时效跟目的地各个海关清关时间及航班安排有关。
关税问题 1. 以目的国产生的关税为准 (一般是申报价值高的产生的关税比较高，如果申报的价值比实际价值过于低，也会产生比较高的惩罚性关税）。 2. 在目的地产生的关税和清关费用一般是由收件人支付，如果关税和清关费已经产生并且收件人在FedEx快递规定的处理时间内拒绝支付，此费用将会强制转由寄件人支付，具体产生的费用将以客服的通知或者FedEx快递账单为准。 退件问题 以下情况导致包裹被FedEx退回至寄件人，从目的地国退回所产生的运费将由寄件人承担，以FedEx账单为准。 -地址不正确导致派送不成功，在FedEx规定的期限内未提供处理意见； -收件人拒绝签收包裹，并且超出FedEx快递终的处理时效； -包裹内物品属于目的国海关禁止或者禁止进口的物品； -包裹未能于当地海关规定的时间内完成清关，被当地海关强制退回； -其它因寄件人或者收件人原因造成的包裹被退回的情况；
快递服务的安全性主要包括： a) 快件不应对国家、组织、公民的安全构成危害； b) 快递服务组织应通过各种安全措施保护快件和服务人员的安全，同时在向顾客提供服务时不应给对方造成危害； c) 除依法配合、公安等机关需要外，快递服务组织不应泄漏和挪用寄件人、收件人和快件的相关信息。 3.4 方便性 快递服务组织在设置服务场所、安排营业时间、提供上门服务等方面应便于为顾客服务。
