家政服务对于广大百姓来说还是一个陌生的词汇，只能在保姆中介市场中隐约发现其萌芽。随着中国市场经济的不断发展、成熟产业结构的调整问题摆在了面前。缩小、二产业的比重，加大第三产业——服务业的比重，既是实行市场经济的必然结果（市场经济在某种程度上就是服务经济），又顺应了家庭服务消费需求上升的现实状况。
中国家庭小型化、人口老龄化，全国80岁以上的老龄人口每年以8%—10%的速度增长，疾人达6000万—8000万人。据中国家庭服务业协会调查，中国城镇现有1.9亿户家庭中约15%的家庭需要家政服务。
市场
据初步调查显示，目前全国家政服务业各类服务企业和网点近50万家，从业人员1500多万人，年营业额近1600亿元。从家政服务企业规模看，大部分企业营业额在50万元左右，少数规模较大的企业年营业额已达1000万元以上。
化
近年来，化程度高的家教、理财、等新兴服务进入家政服务范畴，月子护理、搬家、保洁、婚介等传统服务的性越来越强，对从业人员的水平要求不断提高，越来越多的家庭也开始重视家政服务人员的学历和培训水平。
服务质量
职业名称：家政服务师
职业定义：
家政服务
家政服务
根据要求为所服务家庭操持家务照顾儿童、老人、病人，管理家庭有关事情的人员。
从事的工作：
操持家务、护理老人、护理孕妇、产后儿、保育婴幼儿、护理病人等家务家政服务工作。
职业等级：
家政服务师认证分为三个层次：初级家政服务师（职业等级3级）、中级家政服务师（职业等级2级）和家政服务师（职业等级1级）
实施书人员的范围：
