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快速反应：
(1)专员接听电话，通过询问故障情况，快速判断故障类型，将事件分派给相关的技术工程师；
(2)由技术工程师判断故障的大致原因，携带相关配件和工具，在规定时间内*到达目的地，排除故障；
5.2填写服务报告：
(1)技术工程师解决故障后，填写服务报告；
(2)服务报告由用户相关负责人确认后，结束现场服务工作；
(3)将服务报告交给客服专员；
5.3监督和管理售后服务工作：
(1)客服专员致电用户确认服务完毕并征询服务意见；
(2)客服专员将服务报告录入电脑并存档；
6.故障处理后跟踪服务：
6.客户，询问故障处理后设备运行情况，并做存档。
活动板房住人箱房的质量方面：
住人集装箱是用来居住的地方，虽然它的款式新颖，但它所具有的功能和传统住宅，这就要求住人集装箱有过硬的质量要求，要能够阻隔高温、抵御风寒、抵挡大风雷雨等极端天气，之所以越来越多的人选择居住住人集装箱，除了建造方便、可灵活移动之外，舒适度也是一个被很多人考量的方面，现在的年轻人追求的是对新奇事物的体验感，而为了让住人集装箱更好的满足自己对于诗意生活的向往，在选择时就要注意从诸如隔音、防震、稳固等方面多做考虑，可以在业内多做咨询，尽量找那些高的住人集装箱厂家进行挑选。
住人集装箱为整体结构，焊接固定，更加坚固安全，更抗风，更抗震，遇到台风、地震、地陷等灾害也不会散架，塌倒。
活动板房是镶嵌结构，抗力小，遇地基不固、台风、地震等，容易崩塌、散架，住人集装箱的设计引入现代家居元素，以单个箱体为单位，任意组合叠加，密封、隔音、防火、防潮、隔热等方面性能要更好一些。住人集装箱制造之初是为了适应工地集体宿舍的需要，6米长、3米宽的设计可以在里面摆放4-5张上下铺铁床，中间留出一米宽的过道，这样的规格设计使得人们可以充分利用住人集装箱的空间，还可以留出足够宽的通道，让人们可以通行畅顺。这样的规格适用于集体宿舍，大多数厂家制造的住人集装箱都是参照这种规格，因此住人集装箱的原材料基本都是参照这种规格进行制造。这样一来，其它类型的住人集装箱的规格也被限定了下来，一般都是6米*3米*2.8米。
公司是生产、销售活动板房、组合房、轻钢别墅、箱式房、岗亭、加层等的集科、工、贸为一体的轻钢房屋产品综合性企业。公司始终以设计、生产、推广节能、环保的轻钢结构建筑为己任，专心致力于轻钢结构的节能环保建筑产品的开发、生产、推广和应用。一道为积极推广住宅的产业化而努力。坚持“干一个工程，树一个样板，培养一批人才，拓展一方市场”的方针，本着“团结务实、开拓进取、科技”的经营理念，始终保持产品在同行的地位。公司拥有一支高素质的科研队伍，拥有的生产及检测设备，拥有健全的销售服务网络，拥有技术的现场安装队伍。公司永远的追求是科学实用的产品设计、安全的产品品质、务实诚信的产品价格、真诚的客户服！
