硕字科技有限公司

随着1993年在日本和澳大利亚开始运营，华硕电脑进入亚太区的目标市场，开始在区域性设施、管理、服务和技术人员等方面进行投资。 目前华硕公司在亚太区13个市场开展直线订购业务：澳大利亚、文莱、中国大陆、香港、印度、日本、韩国、澳门、马来西亚、新西兰、新加坡、台湾和泰国。除此之外，还有40个合作伙伴为其他28个市场提供服务。华硕公司在亚太地区提供的系列产品和经验，能够帮助跨国企业、、大企业以及富有经验的个人用户和中小企业，在区域内进行技术创新。华硕通过其"客户计划"，向拥有业务的亚洲用户提供订制的成套服务和支持。它为客户提供统一订货、结账、订制产品 （包括安装专有软件），以及本地供货和现场服务等好处。华硕电脑亚太业务的核心是设在马来西亚槟城的“亚太客户中心”（APCC）。这间占地23.8万平方英尺的生产厂房于2003年10月投产。 2001年2月，占地37万平方英尺的华硕“亚太客户中心”二期（APCC2）落成。 “亚太客户中心”为亚太地区的客户（中国和日本除外）按定单生产台式机、工作站、华硕笔记本电脑、服务器和存储产品。APCC和APCC2都通过了ISO9001:2000 (质量管理)，ISO14001:1996 (环境管理) and OHSAS18001:1999 职业安全与健康管理）的认证。华硕电脑参考“亚太客户中心”的生产与功能，“华硕中国客户中心”（CCC）。为了满足中国市场日益增长的需求，2000年11月“华硕中国客户中心”拓展为35万平方英尺的设施。它继续在生产、管理、营销、财务等各个方面都按照戴尔模式运作。CCC于2001年3月获得ISO9001（2000版）和ISO14001认证。2002年9月，它成为了华硕获得OHSAS18001职业安全与健康管理认证的的工厂。亚太地区的客户可以向华硕直接订购产品，并可在7至10天内收到订货。客户还可以获得终生免费的技术支持热线，并得到现场服务。华硕电脑首醇际踔С秩认撸⑹怪晌的诒曜肌?quot;亚太客户中心"内精通多种语言的技术支持工程师，能够通过电话解决80％以上来电客户的技术问题。这一切之所以成为可能，是因为华硕所付运的每套系统都有一个与其详细技术规格相联的产品编号。华硕电脑在重要的一项投资是互联网。目前采用4种语言，包括汉语、英语、韩语和日语，支持亚太地区11个国家的站点。截止到2004年10月29日的第三财季中，华硕电脑在亚太和日本地区的产品出货量增长了25%，是业界其他厂商的三倍。企业级产品，包括服务器和存储的营业额上升了27%。过去的四个季度，华硕电脑亚太区及日本的营业额达53亿美元。