上海陶子科技发展有限公司

我们创始人刘雨松是浙江大学-英国伯明翰大学联合培养博士，机械出身，对机器人和人工智能产业抱有热情和兴趣。曾研发出智能蓝牙耳机Kavenir，在美国Indiegogo发起，获得数万资金支持，并被36kr、铅笔道等创业媒体发文报道。创始人毕业后就职于厦门国际银行总行风险管理部，从事金融大数据挖掘及数据分析、风险管理工作。熟悉C++、python等编程语。 我们的优势 1、我们总部在苏州，有185位技术团队；分别来自：阿里巴巴、腾讯、思必驰、甲骨文； 2、我们自助研发语音识别技术ASR、语义理解技术NLP、语音合成技术TTS和情绪、声纹识别技术； 3、我们申请了27个发明专利，6项人工智能专利证书，7个软件著作权 ； 4、我们投资方 《正轩资本》注：比亚迪投资方； 5、我们成功客户：福建电信、三虎金融 （400多人）、上海移动、三星保险、魔方格（教育） 达达英语、平安保险、同程网等等。 传统企业业务痛点 1、客服工作枯燥无味，能力提升有限； 2、工资成长低，经验无法体现出价值； 3、经常要忍受用户的抱怨，负能量爆棚； 4、物价飞涨，用工成本居高不下 ； 5、客服人员流动率高，新老人员交接难； 6、无法对客服的应答情况进行考核、追溯； 7、有事找不到人解决，整天返回忙音； 8、反馈结果缓慢，浪费等待时间； 9、客服态度很差，整得一天都没有好心情； 10、招人困难；管理、培训成本高、员工流失率较大； 意能通人工智能助您解决 1、自动拨打外呼，真人语音自动应答； 2、降低人工成本、招聘成本、培训成本和时间成本； 3、交互学习，不断优化； 4、关键字智能读取，通话时长同步更新，大数据标签自动分类；