瑞安市缪氏门业有限公司

一、服务宗旨： 客户的利益: 从顾客的角度着想去引导服务 客户永远是对的，是共同受益的合伙人。 二、服务准则：客户的满意　 以客户满意为标准，用心，成就客户满意，省心。 三、服务机制：　 1.设立伸缩门、岗亭售后服务中心，下设客户服务部,技术支持部，维修服务部。 客户服务部：电话接听客服专员，安排维修行程； 技术支持部：对客户提出的问题进行分析，时间提出解决方案； 维修服务部：客户不能自行维修的，安排到现场解决问题。 2.直接客户支持（6*8小时）：为客户提供每周6天（从星期一到星期六），每天8小时电话、传真、基于 web和E-mail的服务支持。 3.热线在线支持（7*24小时）：每周7天、每天24小时的热线电话支持，随时为客户提供服务。 4.服务投诉支持（7*24小时）：每周7天、每天24小时的服务投诉支持，接收客户反馈信息（包括咨询、投诉），转交有关部门处理，部门的处理结果由客户认可后通报营运中心主管，营运中心主管和客户再一次交流后，确定此次售后服务是否结束 缪氏公司始建于1996年，注册资金壹佰贰拾陆万元整。十几年间，公司秉承以客户需求为中心，从客户利益出发的原则，把精工细作的精神渗透到每一个生产环节，倾力打造产品，创品牌。