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重视信息发布，解答群众疑问，是新形势下密切联系群众、增进群众信任、做好群众工作的重要内容。近年来，各级党委和纷纷建立信息发布制度，设立新闻发言人，总体上有效推动了党务政务信息公开。但在处置涉及问题比较复杂、群众意见比较尖锐的突发性事件时，一些地方和部门的信息发布制度常常失灵，群众的疑问不能及时得到解答。出现这种现象，既有态度、责任问题，也有舆论应对能力、群众工作能力问题。　　党和的一切工作都是为了实现好、维护好、发展好广大人民的根本利益，有关方面应该也完全可以做到对群众襟怀坦荡、开诚布公，把实际情况和事实真相向群众讲清楚、说明白。只要群众有疑问，舆论有反应，都应及时解答，坦诚回应。　　案件的查处固然有一个过程，但也不能因此无视群众疑问，对该澄清的问题迟迟不作回应，任由议论和传言扩散。只有处理好办案与回应群众关切之间的关系，尊重和维护群众的知情权，才能避免顾此失彼，赢得群众的理解与支持，牢牢掌握工作主动权。